冬奥赛时国家体育馆将为运动员提供这些温馨服务不久前刚刚结束的“相约北京”国内冰球测试活动中，国家体育馆团队紧紧围绕“疫情防控、场地设施、场馆运行、竞赛组织、赛会服务、属地保障、指挥调度”1+6测试重点任务，以高标准的场馆运行、专业化的赛事组织，完成测试活动及场地考察双重考验8868体育官网，得到了国际冰联、世界残奥冰球联合会、运动员、教练员及媒体的一致好评。
值得一提的是，与冬奥会的其他项目不同，冰球是唯一的集体球类项目，也是高度职业化的项目，这对所在场馆给运动员提供的服务也提出了很高的要求。
为此，作为明年冬奥会重要的冰球场馆，我们针对冰球运动的特点，将在冬奥赛时为运动员提供一系列人性化的贴心服务，总体来说可以归纳为“三个唯一”。
首先，冰球场馆，是唯一一个要在现场为运动员、裁判提供洗衣服务的场馆，需要清洗的衣服包括比赛服、训练服、浴巾、毛巾、内衣、袜子等。
经测算，在国家体育馆需要清洗的衣物多达5万余件，按照国际冰联的规则，所有清洗的衣物要在要在训练或比赛前3小时送达，不仅需要清洗还需要烘干，这就对洗衣服务提出了比较高的要求。因此，赛时的场馆洗衣房或将24小时持续不断地运转。
第二个唯一是制衣，冰球项目要求在现场为运动队提供制衣服务。国家体育馆将在场馆内建立制衣中心，由专业的人员为运动队的队服印制号码和姓名，并且对不合适的衣服进行裁剪和修改，让运动员更加舒适，在赛场上有良好的发挥。
第三，冰球也是唯一一个要为每只参赛队伍提供队陪服务的项目，这是国际冰联的要求，也是冰球项目的惯例。队陪是运动队和组委会沟通的桥梁与纽带，起到承上启下的作用。
队陪既要帮助队伍了解组委会的各项规定、要求，熟悉场馆的情况，还要帮着把运动队的需求向组委会和场馆团队的各个部门反映，帮助协调解决问题。国家体育馆场馆团队从清华大学、北京大学、中国人民大学、北京体育大学、首都体育学院招募了一批在读的硕士生、博士生来担任各支队伍的队陪。
此外，在冬奥会每场正式比赛前20分钟的训练中，国家体育馆将为每只参赛队伍提供50个冰球。我们的志愿者会在板墙上，用这些冰球摆放出不同的图案和造型。
志愿者可以充分发挥他们的聪明才智和想象力，比如做成建筑造型，比如参赛队伍国家的元素或者美好的寓意，这也是体现了我们对运动队的一种人文关怀或温馨服务。
不仅仅是针对运动员，在刚刚结束的“相约北京”国内冰球测试活动中，国家体育馆场馆团队接待了来自美国、法国、瑞典等19个国家46名外籍技术人员，参与赛事组织及场地考察活动。
为了做好对外籍人员的服务，场馆团队还建立了“接诉即办”机制，为每类外籍人员安排联络员，第一时间了解并回应外方需要，定制“专车、西餐、健身、西方节日”等多项个性化服务，得到了国际冰联的充分认可。返回搜狐，查看更多